top of page

Información al Cliente

En virtud del artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016
En virtud del artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos – Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, «GDPR»), nos complace proporcionarle información sobre el tratamiento de los datos personales que nos ha facilitado en el contexto de su relación con Italtower S.r.l.

Responsable del tratamiento

El Responsable del tratamiento es Italtower S.r.l., con domicilio social en Piove di Sacco (PD), Via A. Meucci n. 5/11, con código fiscal, IVA y número de registro en el Registro de Empresas de Padua: 04725890281 (en adelante, «Responsable» o «Empresa»).

Finalidades obligatorias para las que el tratamiento no requiere su consentimiento 

Objetivo

Gestionar la ejecución de medidas precontractuales, así como gestionar la ejecución y el cumplimiento de las obligaciones contractuales mutuamente asumidas.

Base jurídica del tratamiento

(Art. 6, párrafo 1, letra b), GDPR) 
Cumplimiento de un contrato

Objetivo

Cumplimiento de obligaciones administrativas, contables y fiscales; defensa del crédito.

Base jurídica del tratamiento

(Art. 6, apartado 1, letra b), GDPR) (Art. 6, apartado 1, letra b), GDPR) 
Cumplimiento de un contrato
(Art. 6, apartado 1, letra c), GDPR) 
Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el Responsable
(Art. 6, apartado 1, letra f), GDPR)
Tratamiento necesario para la persecución de un interés legítimo del Responsable relacionado con la gestión organizativa, administrativa, financiera y contable de su organización

Objetivo

Gestionar el archivo y la conservación de datos, información, comunicaciones, incluso electrónicas, y documentos relativos a la relación con la Empresa.

Base jurídica del tratamiento

(Art. 6, apartado 1, letra b), GDPR) 
Cumplimiento de un contrato
(Art. 6, apartado 1, letra c), GDPR) Tratamiento necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto el Responsable del tratamiento

Finalidades optativas para las que el tratamiento no requiere su consentimiento

Objetivo

Actividades comerciales y de marketing directo mediante el envío a las direcciones de correo electrónico que nos haya proporcionado de comunicaciones relativas a la venta de productos y/o servicios similares a los que ya nos haya proporcionado, siempre que usted, debidamente informado, no se oponga a dicho uso, inicialmente o en el momento de las comunicaciones posteriores

Base jurídica del tratamiento

(Art. 6, párrafo 1, letra f), GDPR)
Tratamiento necesario para la persecución de un interés legítimo del Responsable relacionado con la gestión organizativa y comercial de su organización

Objetivo

Encuestas anónimas para medir el nivel de satisfacción en relación con la calidad del servicio y los productos ofrecidos por la Empresa, enviadas a las direcciones de correo electrónico que nos haya proporcionado, salvo su derecho de oposición ex art. 21 GDPR

Base jurídica del tratamiento

(Art. 6, apartado 1, letra f), GDPR)
Tratamiento necesario para el interés legítimo del Responsable de verificar y mejorar la calidad de sus servicios y productos

Finalidades optativas para las que el tratamiento requiere su consentimiento

Objetivo

Actividades comerciales, promocionales y de marketing indirecto con el suministro de material e información sobre nuevos productos, promociones, descuentos, facilidades y otros servicios de su interés por parte del Responsable, incluso mediante el envío de material en formato papel y/o electrónico, a través de boletines informativos (correo electrónico, SMS, MMS, mensajería instantánea) o llamadas con operador; envío de información e invitaciones a eventos organizados o patrocinados por la Empresa. 

Base jurídica del tratamiento

(Art. 6, párrafo 1, letra a), GDPR)
Consentimiento 

Destinatarios de los datos personales

Para la consecución de las finalidades indicadas anteriormente, sus datos personales podrán ser comunicados a:

  • empleados y/o colaboradores del Responsable, debidamente nombrados como sujetos autorizados e instruidos sobre las modalidades de tratamiento de dichos datos;

  • otras sociedades del grupo al que pertenece el Responsable para la ejecución de servicios y/o funciones específicas;

  • terceros distintos del Responsable, tales como:

Tercero o categorías de terceros

Empresas de informática

Objetivo

Gestión, mantenimiento, actualización de los sistemas y software utilizados por el Responsable 

Tercero o categorías de terceros

Proveedores de redes, servicios de comunicaciones electrónicas y servicios informáticos y telemáticos de archivo, conservación y gestión informática de datos 

Objetivo

Hosting, housing, Cloud, SaaS y otros servicios informáticos remotos indispensables para la prestación de las actividades del Responsable; servicios de archivo y conservación conforme a la normativa de los documentos electrónicos

Tercero o categorías de terceros

Consultores, profesionales, bufetes de abogados, árbitros, seguros, peritos, corredores y otros proveedores de servicios relacionados con la actividad de los clientes/proveedores

Objetivo

Actividades judiciales, extrajudiciales, de seguros en caso de siniestros
Gestión organizativa, administrativa, financiera y contable

Tercero o categorías de terceros

Bancos o instituciones, sociedades y entidades de cualquier tipo que ejerzan actividades bancarias, de crédito, de leasing, de factoring, financieras – también de intermediación – y actividades inherentes, complementarias o similares

Objetivo

Gestión organizativa, administrativa y financiera

Tercero o categorías de terceros

Sociedad de servicios de marketing y comunicación 

Objetivo

Gestión de las actividades de marketing y comunicación

Tercero o categorías de terceros

Sujetos de los que el Responsable se sirve para la gestión de las encuestas

Objetivo

Gestión de encuestas

Tercero o categorías de terceros

Administraciones Públicas y Entidades Públicas en general

Objetivo

Gestión de solicitudes de organismos de control
Gestión de procedimientos de acceso a subvenciones, ayudas y/o premios previstos en la normativa nacional y europea vigente

Tercero o categorías de terceros

Autoridades de seguridad pública y autoridades judiciales

Objetivo

Gestión de investigaciones por parte de los órganos de investigación en caso de accidentes

Los terceros a los que se pueden comunicar sus datos personales actúan como:

  • titulares del tratamiento, es decir, sujetos que determinan los fines y los medios del tratamiento de los datos personales;

  • responsables del tratamiento, es decir, sujetos que tratan los datos personales en nombre del Responsable;

El listado y la información actualizada de los sujetos identificados como titulares o responsables se encuentra disponible en la empresa.

El tratamiento de los datos por parte de algunos terceros podría implicar la transferencia de datos a países fuera de la UE. En este caso, nos aseguraremos de que los datos estén correctamente y adecuadamente protegidos, de conformidad con el GDPR.

Período de conservación de los datos personales

A continuación, le indicamos el periodo de conservación de los datos personales o, si no es posible, los criterios utilizados para determinar dicho periodo.

Datos personales y documentos

Datos personales y documentos relacionados con la relación con la Empresa

Período de conservación o criterios para determinarlo

Durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades del tratamiento y también posteriormente, en los límites permitidos por la ley, para fines administrativos, contables y fiscales, así como para hacer valer o proteger los derechos del Responsable, cuando sea necesario

Datos personales y documentos

Proveedores de redes, servicios de comunicaciones electrónicas y servicios informáticos y de teleDatos de contacto para fines de marketing directo e indirecto descritos anteriormenteTécnicas de almacenamiento, conservación y gestión informática de datos 

Período de conservación o criterios para determinarlo

Durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades del tratamiento y, en cualquier caso, por un periodo no superior a 24 meses, salvo revocación anticipada del consentimiento.

Datos personales y documentos

Datos recopilados y procesados en el marco de las encuestas de satisfacción 

Período de conservación o criterios para determinarlo

Durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades del tratamiento y, en cualquier caso, durante un periodo no superior a 24 meses

Derechos del interesado

Le informamos de la existencia de ciertos derechos previstos en el GDPR en relación con los datos personales y su tratamiento que podrá solicitar al Responsable.

Derecho

Derecho de revocación del consentimiento
(Art. 13, párrafo 2, letra c)

Descripción

Usted tiene derecho a revocar su consentimiento para los tratamientos para los que se requiere, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de la revocación

Derecho

Derecho de acceso a los datos
(Art 15)

Descripción

Podrá solicitar: a) las finalidades del tratamiento; b) las categorías de datos personales en cuestión; c) los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos personales, en particular si se trata de destinatarios de terceros países u organizaciones internacionales; d) cuando sea posible, el plazo previsto para la conservación de los datos personales o, si no es posible, los criterios utilizados para determinar ese plazo; e) la existencia del derecho a solicitar al responsable del tratamiento la rectificación o supresión de datos personales, o la limitación del tratamiento de los datos personales relativos al interesado, o a oponerse a dicho tratamiento; f) el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; g) cuando los datos no se hayan obtenido del interesado, cualquier información disponible sobre su origen; h) la existencia de un proceso de toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles a que se refieren los artículos 22, apartados 1 y 4, y, al menos en tales casos, información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.
Podrá solicitar una copia de los datos personales objeto de tratamiento

Derecho

Derecho de rectificación
(artículo 16)

Descripción

Tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen y a obtener la integración de los datos personales incompletos

Derecho

Derecho a la limitación del tratamiento
(artículo 18)

Descripción

Tiene derecho a obtener del Responsable la limitación del tratamiento cuando haya impugnado la exactitud de los datos personales (durante el plazo que permita al Responsable verificar la exactitud de dichos datos personales) o cuando el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso o cuando los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, mientras al Responsable ya no le sean necesarios.

Derecho

Derecho a la portabilidad (artículo 20)

Descripción

Tiene derecho a recibir en un formato estructurado, de uso común y legible por dispositivo automático los datos personales que le conciernen que nos haya proporcionado y tiene derecho a transmitirlos a otro responsable si el tratamiento: (i) se basa en el consentimiento, (ii) en el contrato y (iii) si el tratamiento se realiza por medios automatizados, salvo que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una tarea de interés público o en el ejercicio de la autoridad pública y que dicha transmisión no perjudique el derecho de terceros.

Derecho

Derecho de oposición
(artículo 21)

Descripción

Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, en todo o en parte, al tratamiento de sus datos personales cuando el tratamiento se realice en interés legítimo del Responsable o cuando el tratamiento se realice con fines de marketing directo. En este caso, los datos personales ya no serán objeto de tratamiento para dichos fines.

Los derechos podrán ser ejercitados mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@italtower.com y/o mediante el uso de los formularios publicados en el sitio web y disponibles en la sede del Responsable.
En caso de que considere que el tratamiento de los datos personales que le conciernen se realiza en violación de lo dispuesto en el GDPR, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (artículo 77 GDPR).
El ejercicio de los derechos mencionados está sujeto a los límites, reglas y procedimientos previstos en el GDPR y en el D. Lgs. 196/2003 (Código de Privacidad) que el Interesado debe conocer y aplicar. Además, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 12, apartado 3, del GDPR, el Responsable proporcionará al Interesado la información sobre la acción emprendida sin retraso injustificado y, en cualquier caso, en un plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Este plazo podrá prorrogarse dos meses más, si es necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. El Responsable del tratamiento informará al Interesado de dicha prórroga y de los motivos del retraso en un plazo de un mes desde la recepción de la solicitud.

Más información

Los datos personales proporcionados podrán ser tratados por el Responsable con o sin la ayuda de medios electrónicos.
Además, le informamos que la comunicación de sus datos personales para las finalidades obligatorias indicadas es una obligación legal o contractual o un requisito necesario para la ejecución de las obligaciones contractuales; por lo tanto, usted está obligado a proporcionar los datos personales, ya que en caso contrario no será posible gestionar la relación con la Empresa.

 

Modificaciones y actualizaciones

La presente política de privacidad puede ser objeto de modificaciones y/o actualizaciones, también como consecuencia de la aplicabilidad del GDPR y de posibles futuras modificaciones y/o actualizaciones normativas.
La política de privacidad actualizada está siempre disponible en el sitio web del
Responsable o en su sede.

bottom of page